サーバーはファイアウォールで保護されていますか?

ここにいます:
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はい、ファイアウォール機器がサーバーと外部世界の間にあります。

初期設定では、内側から外側の全て(Eメールを除く)を認めていますが、外側から内側のすべてを拒否しています。

この設定は長期的には良くないため、貴方の要件に合うように変更する必要があります。外向きトラフィックに必要なもの以上を認めてはいけません。内向きトラフィック用にどのポートを開ける必要があるのか十分に調べてください。

ファイアウォール規則変更は無料です。お好きなだけの変更をリクエストすることができます。

万一、ライブのトラブルシューティング(アプリによってはマニュアルに記載されていない予想外のポートを使う場合があります)を必要とし、当社のサポートとのセッションの予定を組む必要がある場合、当社はチャットウインドウでいっしょにトラブルシューティングに取り組みます。